في هذا الموضوع على موقع ويب الامارات سوف نقدم لكم على دليل عملي عن كيفية إصدار تقرير حادث ضد مجهول.
إصدار تقرير حادث ضد مجهول هي خدمة من خدمات وزارة الداخلية التي تم اقرارها بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 30 لعام 2017 والتي تعني ب إصدار تقرير حادث ضد مجهول للحوادث المرورية التي لم يتم التوصل الى بيانات أحد أطراف الحادث ويتم إصدار تقرير حادث ضد مجهول للحوادث البسيطة في بعض الامارات من خلال شركات خاصة بموجب اتفاقية يحصل المتعامل على تقرير حادث ضد مجهول .
طريقة الطلب
1-للوصول إلى الخدمة اختر خدمة إصدار تقرير حادث ضد مجهول من قائمة خدمات الحوادث المرورية التابعة للخدمات المرورية ثم اضغط ابدأ الخدمة.
2- للبدء في إجراءات الخدمة يتوجب عليك تسجيل الدخول إلى النظام أو إدخال رقم الهاتف
المتحرك للتحقق من هويتك كما هو موضح في الشاشة أدناه.
3- قم بتحديد ما إذا كانت توجد إصابات أو لا.
4- في حال وجود إصابات وبعد الضغط على نعم تظهر الرسالة أدناه حيث يتوجب عليك التواصل مع الشرطة لتتمكن من مساعدتك.
5- في حال عدم وجود إصابات وبعد الضغط على لا، ستظهر الرسالة التالية لتوضيح حالة المركبة.
6- في حال كنت غير قادر على تحريك المركبة وبعد الضغط على لا، سيتم إرسال طلبك على الفور كما هو موضح أدناه وسيتم التواصل معك وإجراء اللازم بأسرع وقت.
7- في حال كنت قادر على تحريك المركبة وبعد الضغط على نعم، ستظهر الشاشة التالية لإكمال خطوات تقديم الطلب، حدد موقع الحادث على الخريطة ثم اضغط على التالي.

8- ادخل تفاصيل الحادث إذا كنت ترغب في ذلك، ثم اضغط على إضافة لإدخال بيانات المركبات المتضررة من الحادث .

9- أضف معلومات المركبة والتي تشمل: دور المركبة في الحادث باإلضافة إلى مجموعة من الوثائق مثل: صورة رخصة القيادة والملكية، لوحة المركبة وغيرها ثم اضغط على إضافة.

10-بعد إدخال جميع البيانات المطلوبة وبيانات المركبات اضغط على إرسال لتقديم الطلب الخاص بك.

11-لتأكيد إرسال طلبك اضغط زر موافق.

12-أضف تقييمك للخدمة من خلال شاشات استبيان نبض المتعامل الموضحة أدناه.


13- تم إرسال الطلب بنجاح، سيتم عرض حالة ورقم الطلب الخاص بك.

معلومات عن الخدمة
قنوات تقديم الخدمة و الاجراءات المطلوبة
الخدمات الذكية: الدخول الى الموقع الالكتروني لوزارة الداخلية أو موقع شركة ساعد الالكتروني أو موقع شركة رافد الالكتروني وتقديم والطلب وإتباعد الخطوات
متطلبات الخدمة
المتطلبات: رخصة القيادة – ملكية المركبة
تفاصيل رسوم الخدمة
طريقة الدفع: البطاقات الإئتمانية (فيزا،ماستركارد)الدهم الالكتروني
الشروط والأحكام
الشروط والأحكام: معاينة المركبة المتضررة – البحث والتحري عن الواقعة .
ساعات عمل تقديم الخدمة
مراكز سعادة المتعاملين: حسب مواقيت مركز الخدمة
الموقع الالكتروني: علي مدار الساعة
التطبيق الذكي: على مدار الساعة